Perguntas Frequentes

Uma corretora de seguros é uma empresa especializada e independente que representa o cliente frente às seguradoras. Seu papel é analisar os riscos, cotar as melhores opções no mercado, estruturar a apólice ideal e prestar todo o suporte operacional durante a vigência do contrato, inclusive na gestão de eventuais sinistros. Ao contrário de um agente vinculado a uma marca, a corretora trabalha para o cliente.

Não. A Middle Sea é uma corretora de seguros. Nós intermediamos, gerenciamos e prestamos a assessoria técnica, mas quem garante a apólice e assume o risco financeiro é uma Companhia Seguradora devidamente autorizada pela Superintendencia de Seguros de la Nación. As condições de preço e aceitação são definidas pela seguradora contratada; a Middle Sea garante que você tenha total clareza sobre o contrato e suporte contínuo.

Nos seguros vinculados a financiamentos e Planos de Poupança (alienação fiduciária), o credor (banco, financeira ou montadora) define o painel de seguradoras credenciadas e as condições do programa. Nesses casos, a Middle Sea administra a operação seguindo essas diretrizes. Para clientes corporativos diretos, a Middle Sea analisa livremente o mercado e recomenda as melhores opções de seguradoras disponíveis.

Fundada em 1996, a Middle Sea completa 30 anos de mercado em 2026. Somos uma empresa 100% argentina, com governança local e cobertura nacional.

Ao financiar ou adquirir um veículo por Planos de Poupança, o bem permanece alienado fiduciariamente como garantia do contrato. A legislação exige que o veículo permaneça segurado durante todo o período do financiamento. A instituição credora contrata a Middle Sea para administrar esse programa de seguros, garantindo a proteção do bem e a continuidade das coberturas.

Sim, é possível solicitar a alteração de cobertura ou a troca de seguradora dentro das opções que compõem o painel autorizado do seu contrato. A migração para uma seguradora externa ao painel depende das condições previstas no contrato de financiamento assinado com o credor. A decisão de liberar apólices externas cabe exclusivamente ao banco ou financeira responsável.

A gestão independente depende das cláusulas contratuais estabelecidas pelo credor fiduciário do seu veículo. Consulte a instituição financeira responsável pelo seu financiamento para verificar as condições aplicáveis. A equipe da Middle Sea está à disposição para orientá-lo sobre o procedimento adequado.

O valor do seguro é determinado diretamente pela seguradora responsável pela apólice. O cálculo considera variáveis como modelo e ano do veículo, CEP de pernoite, perfil de uso e coberturas contratadas. A Middle Sea atua apresentando as opções disponíveis dentro das condições negociadas para o seu programa.

O atraso no pagamento pode suspender a cobertura do veículo e gerar o descumprimento das cláusulas do financiamento junto ao credor. Caso identifique algum atraso, entre em contato imediatamente com nossos canais de atendimento para regularizar a situação e manter seu bem protegido.

O primeiro passo é comunicar o ocorrido o quanto antes através dos nossos canais de atendimento. Nossa equipe guiará você em todo o envio da documentação necessária. Caso já tenha feito o aviso diretamente à seguradora, informe também nosso setor de sinistros para que possamos acompanhar a regulação do seu processo.

A Middle Sea gerencia, acompanha e defende os seus interesses, mas a liquidação técnica e o pagamento da indenização cabem à Companhia Seguradora responsável pela apólice. Nosso papel é atuar como seu intermediário especialista para agilizar prazos e garantir o correto cumprimento do contrato.

Os prazos variam conforme a complexidade do evento e os trâmites da seguradora envolvida. A Middle Sea atua diretamente na cobrança e acompanhamento diário do processo para garantir a máxima agilidade na resolução.

Você pode falar conosco por telefone, e-mail ou formulário no site. Nossa central própria atende em horário comercial e registra todos os atendimentos com protocolo para garantir o acompanhamento.

Lamentamos qualquer inconveniente. Caso necessite de agilidade em uma demanda aberta, envie uma mensagem em nosso formulário Web informando seu nome e CPF/CNPJ para que nossa gestão analise seu caso com prioridade.

Sim. Todos os serviços, envio de documentos, emissão de segundas vias e acompanhamento de sinistros podem ser feitos 100% de forma digital e remota.

Para solicitar uma proposta corporativa, entre em contato com nossa equipe comercial pelo formulário do site ou telefone. Um de nossos consultores especializados realizará um diagnóstico inicial sem compromisso.